Détails de l'agence
On a beaucoup parlé dans le monde politique d'aujourd'hui que le CFPB a peu de pouvoir et ne sert que peu de chose. Mais pour ce qui est de remplir une plainte et d'obtenir une réponse d'une institution financière, c'est toujours très efficace d'après mon expérience.
Si vous ne pouvez pas soumettre en ligne, vous pouvez soumettre une plainte par téléphone en nous appelant au (855) 411-CFPB (2372), sans frais, 8 a.m. à 8 p.m. HE, du lundi au vendredi.
Le CFPB s'emploie à prévenir les pratiques déloyales, trompeuses et abusives des sociétés financières en prenant des mesures contre ceux qui enfreignent la loi. Le bureau s'emploie également à éduquer et à donner aux consommateurs les moyens de prendre les meilleures décisions financières pour eux-mêmes.
Comment déposer une plainte de consommateur en ligne
Autorité de régulation CFPB
Le CFPB a l'autorité de réglementation sur les fournisseurs d'une gamme de produits et services financiers à la consommation, y compris l'acceptation de dépôts, les hypothèques, les cartes de crédit et autres extensions de crédit, le service des prêts, la collecte de données de déclaration des consommateurs et le recouvrement des créances des consommateurs.
Tout d'abord, indiquez le prêteur qui vous a vendu le prêt prédateur. Déposer une plainte auprès du CFPB et auprès du bureau bancaire de votre État, que vous pouvez trouver sur le site CFPB. Si le prêteur vous a délibérément menti ou vous a induit en erreur au sujet d'un prêt, vous pouvez également le signaler à la Federal Trade Commission pour fraude.
Certaines lois fédérales clés sur la protection des consommateurs comprennent la Federal Trade Commission Act («FTC Act»), la Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act («Dodd-Frank Act»), la Gramm-Leach-Bliley Act («GLB Act»). »), Le Truth in Lending Act (« TILA »), le Fair Credit Reporting Act (« FCRA »), le Fair Debt ...
La Réserve fédérale vous exhorte à déposer une plainte si vous pensez qu'une banque a été injuste ou trompeuse, a fait preuve de discrimination à votre encontre en matière de prêt ou a enfreint une loi ou un règlement fédéral sur la protection des consommateurs. Vous pouvez déposer une plainte en ligne via le formulaire de plainte des consommateurs de la Réserve fédérale.
Service de documents juridiques
Si vous rencontrez des difficultés pour signifier des documents juridiques au Bureau of Consumer Financial Protection, veuillez envoyer un e-mail à CFPB_Litigation @ cfpb.gov.
11 $.8 milliards: montant approximatif de l'allègement des consommateurs du travail de surveillance et d'application de la CFPB, y compris: 3 $.7 milliards de dollars en compensation monétaire aux consommateurs à la suite des activités d'exécution. 7 $.7 milliards de dollars de réductions de capital, de dettes annulées et d'autres allégements de consommation à la suite des activités d'exécution.
le. Le Bureau définit les plaintes des consommateurs comme «des soumissions qui expriment un mécontentement ou un soupçon de conduite fautive de la part d'une entité identifiable liée à l'expérience personnelle d'un consommateur avec un produit ou un service financier."
la banque ou la société de construction a jusqu'à huit semaines pour traiter votre plainte. vous devez vous plaindre auprès de FOS dans les six mois suivant la réponse finale de votre banque ou société immobilière à votre plainte ou à compter de la fin de la période de huit semaines si elle n'a pas répondu.
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