Lorsque vous repérez un débit non autorisé sur votre compte, appelez l'émetteur de votre carte de crédit en utilisant le numéro figurant au dos de votre carte. Si vous n'avez pas votre carte de crédit et que vous n'avez pas enregistré de copie du numéro de téléphone, utilisez un relevé de facturation récent ou le site Web de l'émetteur de la carte pour trouver le numéro correct.
Que dois-je faire lorsque je vois une transaction non autorisée sur mon compte?
Vous devez immédiatement signaler au service concerné de la banque si vous avez été témoin de transactions inconnues effectuées via votre carte de crédit, de débit ou via le portail bancaire en ligne. Les banques et les institutions de microfinance ont des départements séparés pour différentes requêtes et questions liées aux transactions.
Étape 3: Signaler les frais
Comment puis-je connaître les frais sur mon relevé bancaire?
Vous pouvez être assuré que toute personne qui peut traiter un débit par carte de débit doit avoir un compte marchand, qui est lié à des informations personnellement identifiables sur le titulaire du compte. Les banques permettent de savoir exactement qui a débité votre carte de débit.
Bien que votre banque puisse suivre les cartes volées, le suivi n'est pas parfait. Il ne peut généralement suivre la carte que si elle est utilisée. De plus, étant donné que les gens paient généralement lorsqu'ils sortent d'un établissement de vente au détail, il est raisonnable de s'attendre à ce qu'ils soient partis au moment où les forces de l'ordre pourraient arriver.
Si vous avez envoyé la demande via votre banque, connectez-vous sur votre site bancaire et parcourez la liste des transactions récentes. Il peut être répertorié dans une section distincte dédiée aux transferts. Vous devriez trouver ici des informations sur l'état du transfert, ainsi que le numéro de suivi de l'ID de transaction si vous en avez besoin.
Les détails de la carte - numéro de carte, nom du titulaire de la carte, date de naissance et adresse - sont volés, souvent dans des bases de données en ligne ou par le biais d'escroqueries par e-mail, puis vendus et utilisés sur Internet ou par téléphone. ... Commettre des demandes frauduleuses au nom de quelqu'un d'autre pour une nouvelle carte de crédit, sans que cette personne le sache.
Obtenir les détails de la transaction
Par défaut, votre achat de stockage est configuré pour se renouveler automatiquement à la fin de votre abonnement. À tout moment pendant votre abonnement, vous pouvez passer à un plan de stockage plus grand. Vous passerez immédiatement à votre nouveau niveau de stockage et votre carte de crédit sera débitée lorsque vous serez à court de crédit.
L'argent que vous avez envoyé à quelqu'un
Pour signaler une fraude ou un accès non autorisé à votre compte, veuillez nous contacter sans frais au 866-216-1075.
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