La vente relationnelle est une technique qui donne la priorité à l'établissement d'un lien avec les clients et les acheteurs potentiels pour conclure des ventes. Plutôt que d'utiliser uniquement le prix et d'autres détails pour vendre un produit ou un service, le vendeur se concentre sur les interactions qu'il a avec ses clients.
Pour vous aider à augmenter vos ventes, nous avons compilé une liste de 6 conseils qui vous aideront à établir des relations solides avec vos clients.
Un avantage majeur de la vente relationnelle est qu'elle attire des clients fidèles en développant la confiance et en apportant de la valeur. Construire une base de clients fidèles est important car il peut être jusqu'à 10 fois plus cher d'atteindre de nouveaux clients que de fidéliser les précédents.
"La vente relationnelle fait référence à la technique de vente qui se concentre sur l'interaction entre l'acheteur et le vendeur, plutôt que sur le prix ou les détails du produit.
L'objectif du marketing relationnel (ou marketing de la relation client) est de créer des relations client fortes, voire émotionnelles, avec une marque, ce qui peut conduire à des affaires en cours, à une promotion gratuite de bouche à oreille et à des informations de la part des clients pouvant générer des prospects.
Il n'y a rien de plus important dans la vente que la prospection. À moins que vous ne puissiez obtenir une réunion avec votre client potentiel, il y a peu de chances que vous créiez une opportunité. Sans opportunités, vous ne pouvez pas réussir. La découverte est la partie la plus importante pour bien vendre.
Comment maîtriser l'art de vendre
Le marketing relationnel est un moyen de cultiver les liens entre une marque et une entreprise.
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Voici quatre marques qui ont réussi la combinaison.
La vente relationnelle est - comme son nom l'indique - une technique de vente basée sur l'utilisation de relations pour conclure des ventes. Il est généralement utilisé pour vendre des articles coûteux et des choses comme des logiciels personnalisables - des achats qui ont un long cycle de vente.
Types de relations acheteurs-vendeurs
Une interaction humaine, où le vendeur se soucie généralement de se connecter avec son client ou son acheteur. ... En se souciant de nouer des relations avec des clients potentiels et de s'intéresser à leur monde, cela peut considérablement améliorer les chances de garantir une vente et de fidéliser ce client à long terme.
Les ventes jouent un rôle clé dans la construction de la fidélité et de la confiance entre le client et l'entreprise. La confiance et la fidélité sont les principales raisons pour lesquelles un client choisirait de recommander votre entreprise à un ami ou à un membre de sa famille ou d'écrire une bonne critique de votre produit ou service en ligne.
7 conseils pour établir des relations avec les prospects
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