Bien qu'il soit parfois logique d'opter pour la qualité plutôt que le prix, dans certains cas, il vaut mieux économiser votre argent et acheter l'option la moins chère. Dans d'autres cas, vous paierez peut-être plus maintenant, mais vous finirez par économiser de l'argent à long terme.
La sagesse conventionnelle des gestionnaires aux États-Unis dicte que l'amélioration de la qualité du produit augmentera le coût de fabrication du produit, ce qui augmentera le prix ou réduira les bénéfices. Montre que l'amélioration de la qualité d'un produit ou d'un service n'augmentera pas nécessairement son coût de fabrication.
Alors que des prix plus élevés peuvent être vrai pour les produits fabriqués avec des matières premières de meilleure qualité (lire: plus chères), un prix élevé ne devrait pas être une indication pour les consommateurs que quelque chose est de meilleure qualité que ceux dont les prix sont inférieurs.
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Selon le Journal of Consumer Research, un prix élevé indique soit une mauvaise valeur, soit une bonne qualité, tandis qu'un prix bas indique soit une bonne valeur, soit une mauvaise qualité.
Le coût de la qualité peut être divisé en quatre catégories. Ils incluent la prévention, l'évaluation, la défaillance interne et la défaillance externe. Dans chacune des quatre catégories, il existe de nombreuses sources de coûts possibles liées à une qualité bonne ou mauvaise.
L'amélioration de la qualité, obtenue grâce à l'amélioration continue du processus, a été en mesure de réduire la fonction de coût total à long terme. ... Ce système a la capacité de suivre les problèmes liés à la qualité en temps réel, d'attribuer la priorité aux problèmes de qualité, etc.
Une étude montre que les spécialistes du marketing de produits à prix relativement élevé devraient envisager de maintenir les prix élevés, car de nombreux consommateurs associent des prix élevés à une qualité élevée. ... «C'est parce que lorsque les gens préfèrent acheter localement, ils fondent plus souvent leurs décisions sur le prix comme une perception de la qualité."
Conclusion. Les résultats indiquent que pour de nombreux produits, la relation entre la qualité et le prix est faible; par conséquent, pour de nombreux produits, des prix plus élevés semblent être de mauvais signaux de meilleure qualité. ... Il a été démontré que des prix unitaires plus élevés peuvent signaler des forfaits non économiques plutôt qu'une qualité supérieure.
Les vêtements de qualité, bien que plus chers, sont intrinsèquement améliorés. Des tissus haut de gamme qui durent plus longtemps aux coutures (les vêtements de qualité supérieure ont plus de points par pouce pour aider la pièce à mieux tenir au fil des ans), les vêtements sur lesquels vous dépensez plus sont conçus pour durer.
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