En Angleterre, les associations de logement sont financées et réglementées par la Homes and Communities Agency (HCA), à l'exception du financement à Londres qui, à partir d'avril 2012, est sous la responsabilité de la Greater London Authority.
RSH est un organisme public exécutif non départemental, parrainé par le ministère du Logement, des Communautés & Gouvernement local.
Les autorités locales et les associations de logement sont régies par le Code de bonnes pratiques de la Commission pour l'égalité et les droits de l'homme (CEDH) sur les services, les fonctions publiques et les associations. Les deux devraient avoir un système approprié, mis à la disposition du public, pour décider qui obtiendra les logements vacants.
La loi de 2016 sur le logement et l'aménagement du territoire contient des dispositions sur les logements neufs (y compris les logements de départ), les propriétaires et les agents immobiliers, les locaux abandonnés, les logements sociaux (y compris l'extension du droit d'achat aux locataires des associations de logement, la vente d'actifs des collectivités locales, séjour ', et sécuriser les locations), planification, obligatoire ...
Le conseil ou l'association d'habitation est responsable de la plupart des réparations dans votre maison, y compris: les appareils à gaz. ... le câblage électrique et tous les appareils qu'ils fournissent. les espaces communs tels que les ascenseurs et les entrées communes.
Voici ce que vous devez savoir:
Service d'ombudsman du logement
Nous cherchons à résoudre les plaintes des résidents concernant les fournisseurs de logements sociaux enregistrés et certains agents de gestion et propriétaires privés qui sont des membres volontaires. Nous traitons chaque plainte pour trouver le meilleur résultat pour les circonstances individuelles.
Le régime de réglementation est conçu pour garantir que les résidents des logements sociaux bénéficient d'un logement sûr et d'un service de qualité de la part de leurs propriétaires, et que nous continuons à développer le secteur afin qu'il y ait des logements sûrs et décents pour tous ceux qui en ont besoin.
Écrivez-nous à info @ Housing-ombudsman.org.uk ou utilisez notre formulaire de réclamation en ligne.
Envisagez une action en justice contre votre propriétaire
Vous pouvez parfois poursuivre votre propriétaire en justice si les réparations que vous avez demandées n'ont pas été effectuées ou l'ont été mal. Le tribunal peut ordonner à votre propriétaire d'effectuer les réparations et de vous verser une indemnité. Une action en justice prend du temps et peut coûter de l'argent. Ce devrait être un dernier recours.
Leur rôle est d'aider à résoudre les différends entre les locataires et leurs propriétaires, ce qu'ils peuvent faire de la manière qui, selon eux, est la plus susceptible de fonctionner. Si la personne désignée ne peut pas aider, elle peut renvoyer une plainte au Médiateur.
Les autorités locales ont trois principales sources de revenus: Subventions gouvernementales - argent du gouvernement central pour les services locaux. Taxe d'habitation - une taxe foncière prélevée sur les propriétés résidentielles. Tarifs professionnels - une taxe foncière prélevée sur les locaux commerciaux.
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